Op 11 januari 2018 kondigde Facebook CEO Mark Zuckerberg een grote verandering aan in de Facebook ‘News Feed’. Een maatregel die grote gevolgen kan hebben voor het bereik van bedrijfspagina’s op het platform. In deze post leggen we je uit wat je kan doen om te blijven winnen op Facebook in 2018.

Wat is er aan het gebeuren op Facebook?
Kort gezegd, Facebook gaat de focus van wat mensen zien op hun tijdlijn verschuiven richting posts van vrienden en familie, terwijl het organisch bereik van content van bedrijven zal dalen.

Wanneer gaat Facebook dit invoeren?
De komende maanden gaat Facebook deze maatregel uitrollen via updates waarbij het Facebook-algoritme zal aangepast worden. 

Is dit een slechte zaak voor jouw organisatie?
Laat ons eerlijk zijn, positief nieuws is het zeker niet, maar onverwacht is het ook niet. Facebook probeerde de afgelopen tijd al posts van lage kwaliteit uit de tijdlijn van de mensen te krijgen met onder andere maatregelen tegen click- en engagement-bait.

‘Elk nadeel heeft z’n voordeel’, zei ene Johan Cruyff en we zijn er dan ook van overtuigd dat de bedrijven die bereid zijn om eraan te werken er voordeel uit zullen halen. High-quality content, content die echt bijdraagt voor de doelgroep, zal het namelijk altijd goed doen op Facebook.

Dus, wat moeten we precies gaan doen op Facebook?
Een ding is duidelijk: bedrijven zullen niet zomaar Facebook opgeven en het platform verlaten. Met 2 miljard gebruikers en een uitgebreid advertentie platform is Facebook nog steeds het nummer één online platform, ondanks dit nieuws.

6 tips om jouw Facebook-strategie te bepalen: 

1) Creëer betekenisvolle content
Facebook geeft bedrijven de kans om een immense doelgroep te bereiken zoals nooit voorheen. Er zijn echt teveel bedrijven die vooral focussen op cijfers in plaats van kwaliteitsvolle content die de doelgroep echt wil zien. Zoals Zuckerberg zelf zegt over de posts “‘it should encourage meaningful interaction between people.” De inhoud van de post moet zo waardevol zijn dat mensen dit willen delen met hun vrienden en familie, want content die mensen delen komt hoger in het algoritme van Facebook. Op termijn zal dit ook voor een sterkere band zorgen met je fans.

2) Creëer meer video content
Het aantal Facebook-video’s nam exponentieel toe en het is geen geheim dat Facebook dit ook een hogere plaats geeft in de tijdlijn van de mensen. Of het nu vooraf opgenomen video’s zijn, of – en zelfs nog beter – live video, bedrijven moeten absoluut overwegen om video een voorname plek te geven in hun Facebook marketing strategie. Om interactie te creëren met je fans, het grote doel van Facebook, is live video zelfs de perfecte tool. Facebook geeft zelf aan dat live video zes keer meer interactie oproept dan gewone video’s. Voor sportclubs kan dit bijvoorbeeld een vraag-en antwoordsessie zijn met spelers van de club, waarbij de fans vragen kunnen stellen aan hun helden. Op die manier zorg je op een relevante, betekenisvolle manier voor interactie op je pagina.

Binnen Content Stadium is het sinds kort mogelijk om in een handomdraai professionele video’s te maken, volledig in de branding van jouw organisatie. Neem gerust contact op indien je een demo van het platform wenst via Jasper Swelheim (jasper@sociossports.nl /+31 652 622 504) voor Nederland of Wouter De Jonckheere (wouter@sociossports.nl / +32 473 82 45 85) voor België.

3) Maak groepen aan op Facebook
Onder het motto van ‘maak een echte community van fans’ is het geen slecht idee om een groep te maken op Facebook en je fans uit te nodigen om lid hiervan te worden. De mensen kiezen er zelf voor om zich hierbij aan te sluiten, dus deze leden zullen echt het hart van je community vormen. Zorg ervoor dat de conversaties in deze groep geen eenrichtingsverkeer zijn. Post hier niet gewoon het nieuws dat je normaal op je pagina zou plaatsen, maar ga echt de conversatie aan. Speel in op reacties van de mensen en stel vragen aan hen. Op die manier kun je nog beter definiëren wat er écht leeft bij je fans.

4) Vraag je fans hun voorkeuren aan te passen in Facebook
Facebook geeft mensen de kans om posts van hun geliefde pagina’s als eerste weer te geven op de tijdslijn. Het kan een enorme meerwaarde zijn voor je bereik als fans dit effectief gaan doen. Het vraagt een actie van je fans om deze prioriteit in te stellen, dus je pagina moet echt ook een meerwaarde betekenen voor je fans vooraleer ze dit zullen doen (punt 1).

5) Experimenteer eens met Facebook advertenties
Het verhaal van Facebook om het platform een betere plaats te maken klinkt heel mooi. De realiteit is echter ook gewoon dat Facebook geld wil verdienen. Geen enkel bedrijf kan tegenwoordig nog naast de prominente ‘Ad’-knoppen kijken in het platform. Een promoted post zal er, in tegenstelling tot een organische post, wel voor zorgen dat je een hoog bereik hebt bij je doelgroep. Maar ook hier geldt dat betalende posts succesvoller zijn als er interactie is op de post. We zijn er echter zeker van dat bedrijven die experimenteren met Facebook advertenties daar de vruchten van zullen plukken. Dit mede dankzij de uitgebreide targeting tools die Facebook beschikbaar stelt. 

6) Ga op zoek naar influencers voor je business
Mede door deze maatregel van Facebook zal het belang van relevante influencers toenemen. Het organische bereik van influencers zal enkel maar belangrijker worden naarmate de reach van de posts van bedrijfspagina’s zal dalen. ‘Wie moeten onze influencers worden?’, horen we jullie denken. Wel, naargelang je business (sportclub, mediabedrijf, sportbond) kan dit heel uiteenlopend zijn. Als sportclub kan dit in de eerste plaats je eigen spelers zijn. Je kan dit zelfs contractueel vastleggen zodat je de enorme fanbase van je spelers ook moeiteloos bereikt met je posts. Daarnaast is het ook zaak om een goed contact te onderhouden met de fanpagina’s van je club. Ook zij kunnen een belangrijke rol spelen om je bereik een boost te geven op Facebook. Ga in gesprek met deze mensen en beloon hen. Als sportorganisatie kan je op zoek gaan naar de meest actieve mensen onder je leden en hen betrekken in je social media-plan. Ambassadeurs zijn goud waard voor je club of organisatie, off- en online! 

Wil jij aan de slag met een social media strategie die bulletproof is tegen de maatregelen van Facebook? Met ons 5T-model voor content strategie helpen we je graag om je social media-doelstellingen te halen. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jasper Swelheim voor Nederland (jasper@sociossports.nl / +31 652 622 504) of Wouter De Jonckheere (wouter@sociossports.be / +32 473 82 45 85) voor België.