LinkedIn is zoals een kantoor: een professionele omgeving die we gebruiken om te netwerken, nieuws te delen en in contact te staan met coworkers.
Facebook is onze woonkamer, waar we afspreken met vrienden (en toch nog redelijk op onze privacy gesteld zijn).
En Twitter? Wel, Twitter is de bar, waar iedereen zijn mening heeft, tegen vreemden praat en one-liners dropt. Het is net die ‘bar’-atmosfeer die ervoor zorgt dat Twitter nog steeds een uiterst geschikt platform is voor fan engagement. We lichten graag een aantal nieuwe features toe en geven tips om Twitter zo goed mogelijk in te zetten.

Twitter moet de afgelopen jaren opboksen tegen giganten Facebook en Instagram. Zo is vooral Instagram bezig aan een steile opmars: ze overschreden intussen de kaap van 800 miljoen gebruikers, ten opzichte van 330 miljoen tweeps. Maar binnen sport, en meer bepaald tijdens live wedstrijden, blijft Twitter erg populair.

Vooral de openheid van het platform is een enorm voordeel ten opzichte van Facebook. Op Twitter is vooralsnog geen sprake van maatregelen waardoor het organische bereik van posts daalt, zoals bij Facebook. We geven je graag enkele tips om je strategie helemaal af te stemmen op de nieuwe features binnen het platform.

1) Bespeel het Twitter algoritme

Net zoals Facebook en Instagram heeft Twitter sinds twee jaar een eigen algoritme.
De slagzin van het algoritme bij de lancering was ‘‘never miss an important tweet’’.  

Op basis van je gebruik bepaalt het Twitter algoritme welke tweet als eerste op je tijdlijn te zien zal zijn. Je krijgt tegenwoordig ook succesvolle tweets te zien van mensen die jij niet volgt. Twitter bestempelt ze als relevant, omdat mensen die jij volgt reageren op deze tweets.

Dit biedt natuurlijk ook perspectieven om je tweets prominenter en vaker in de tijdlijn te laten  komen van je volgers én van potentiële volgers. Het algoritme van Twitter is een stuk minder complex dan dat van Facebook waardoor het gemakkelijker wordt om het in jouw voordeel te beïnvloeden.  Met deze drie tips kan je alvast aan de slag om je exposure een boost te geven:

  • Positieve acties op je posts geven je exposure een boost. Ga interactie aan met de replies op jouw tweets, want als je een tweet leuk vindt is de kans weer groter dat deze voorkomt op de tijdlijn van andere gebruikers of op een prominentere plaats van je huidige volgers.
  • Like & retweet je eigen tweets: omdat Twitter ‘likes’ en ‘retweets’ gebruikt als een populariteit indicator voor het algoritme, kan je je exposure doen toenemen door zelf je eigen content te liken en te retweeten. Likes door medewerkers werkt uiteraard ook versterkend.
  • Tag personen of organisaties: op die manier zul je ook meer interactie krijgen op jouw account en op deze manier bereik je een groter publiek.

Meer interactie leidt tot een grotere exposure van je content. Wees creatief en focus niet enkel het plaatsen van je tweets: stel vragen, roep op om te stemmen via ‘retweet’ of ‘like, …
Reserveer dus ook tijd voor het opvolgen van je eigen tweets en de reacties hierop.

2) Maak gebruik van de 280 karakters

In september verdubbelde Twitter het aantal tekens van een tweet van 140 naar 280 tekens. Aanvankelijk deed dit veel stof opwaaien, maar de kritiek nam snel af. Zo toont de data van Twitter dat er meer engagement is sinds de invoering van de extra ruimte. Langere tweets leveren meer interactie op.

Vanuit marketingoogpunt kunnen we de de langere tweets enkel maar toejuichen: je creativiteit wordt niet meer gelimiteerd én grammaticaal incorrecte tweets komen minder voor.

Hierbij enkele voorbeelden van voetbalclubs die creatief omgaan met de invoering van de langere tweets.

3) Zet in op de zoekfunctie

Een echt nieuwe feature is het niet, maar het is zeker één van de sterktes van het platform: de geavanceerde zoekmogelijkheden. Via de ‘advanced search’ kan je heel snel alle conversaties rond je organisatie monitoren en participeren in het gesprek. Via Tweetdeck en Hootsuite kun je makkelijk ‘search streams’ aanmaken die het monitoren nog een stuk makkelijker maken.

De uitgebreide zoekmogelijkheden passen binnen de Twitter strategie om zo veel mogelijk interactie aan te gaan met je doelgroep en zoals gezegd, hoe meer engagement je krijgt, hoe beter het algoritme van Twitter je zal belonen hiervoor. De geavanceerde zoekfunctie kan je zeker helpen om je bereik op Twitter een boost te geven. Zeker het proberen waard!

Voorbeeld van een zoekfunctie binnen Tweetdeck:

4) Lanceer threats

Eind 2017 lanceerde Twitter een nieuwe functie genaamd ‘threads’. Deze functie zorgt ervoor dat je een reeks tweets over een bepaald onderwerp kan combineren. Net zoals bij de 280 tekens geeft ook ‘threats’ je meer ruimte om waardevolle inhoud toe te voegen aan je tweets. En omdat de tweets gekoppeld zijn aan elkaar, maakt dit het ook een stuk overzichtelijker voor de gebruikers.  

5) Video, video, video

Zoals bij zo goed als alle social media platformen is video het type post die het best scoort. Dit werd recent nog eens uitgelicht door een studie van Buffer:

Als je nog geen video gebruikt, of nog niet aan het overwegen bent om video toe te voegen aan je Twitter strategie, dan zie je een grote opportuniteit over het hoofd.

Onderzoek wijst uit de korte video’s het beste effect hebben. Zo zijn 15-seconden video’s op Twitter even efficiënt als 30 seconden op TV, in termen van recall en impact.

Zoals je merkt biedt Twitter jouw organisatie mooie kansen om je exposure een boost te geven. Ook hier geldt opnieuw dat je moet testen en meten wat de impact is van bovenstaande zaken, maar we zijn er zeker van dat deze tips je hierbij zullen helpen.

Wil jij aan de slag met een social media strategie waarin Twitter perfect geïntegreend is? Met ons 5T-model voor content strategie helpen we je graag om je social media-doelstellingen te realiseren. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Orla Noom voor Nederland (orla@sociossports.nl) of Wouter De Jonckheere (wouter@sociossports.be) voor België.